Искаме да имате пълно доверие във вашата покупка. Ето защо всички артикули, които купувате от нас, са с гаранция по закон. Това означава, че продуктът трябва да отговаря на вашите разумни очаквания. Освен това за някои продукти се прилага и гаранция на производителя, която допълва законовата гаранция.

В зависимост от марката, ние предлагаме допълнителна гаранция на производителя, варираща от 2 до 5 години. Тази гаранция покрива производствени дефекти и не засяга законовата гаранция. Моля, имайте предвид, че тя не покрива проблеми, възникнали в резултат на неправилна употреба или нормално износване.

Ако срещнете проблем с продукт, който смятате, че е покрит от гаранцията, моля, свържете се с нас чрез нашия Helpdesk Chat. Уведомете ни, че става въпрос за гаранционен иск и предоставете подробен опис на проблема, за предпочитане със снимки, съответната фактура (или друг доказателствен документ за покупка) и попълнен формуляр за гаранционен иск. Ние се ангажираме да обработим вашата рекламация в рамките на 30 дни. Ако се нуждаем от повече време, ще ви уведомим.

За повече информация, моля, запознайте се с нашите Общи условия или се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти. Ние сме тук, за да ви помогнем!