Chceme, abyste měli plnou důvěru ve svůj nákup. Proto na všechny položky zakoupené u nás platí zákonná záruka. To znamená, že produkt by měl splňovat vaše rozumná očekávání. Navíc na některé produkty platí záruka výrobce, která doplňuje zákonnou záruku.

V závislosti na značce nabízíme další záruku výrobce v rozmezí od 2 do 5 let. Tato záruka pokrývá výrobní vady a neovlivňuje zákonnou záruku. Upozorňujeme, že nepokrývá problémy způsobené nesprávným použitím nebo běžným opotřebením.

Pokud máte problém s produktem, o kterém si myslíte, že je krytý zárukou, kontaktujte nás prosím prostřednictvím Helpdesk Chatu. Dejte nám vědět, že se jedná o záruční požadavek, a poskytněte podrobný popis problému, nejlépe s fotografiemi, příslušnou fakturou (nebo jiným dokladem o koupi) a vyplněným záručním formulářem. Vaši reklamaci se pokusíme vyřešit do 30 dnů. Pokud budeme potřebovat více času, budeme vás informovat.

Pro více informací si prosím přečtěte naše Všeobecné obchodní podmínky nebo kontaktujte náš zákaznický servis. Jsme tu, abychom vám pomohli!