Wir möchten, dass Sie volles Vertrauen in Ihren Kauf haben. Daher gilt für alle bei uns gekauften Artikel die gesetzliche Gewährleistung. Das bedeutet, dass das Produkt Ihren berechtigten Erwartungen entsprechen muss. Zusätzlich gilt für einige Artikel eine Herstellergarantie, die die gesetzliche Gewährleistung ergänzt.

Je nach Marke bieten wir eine zusätzliche Herstellergarantie von 2 bis 5 Jahren an. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler ab und beeinträchtigt nicht die gesetzliche Gewährleistung. Bitte beachten Sie, dass sie keine Probleme abdeckt, die durch unsachgemäße Verwendung oder normalen Verschleiß entstehen.

Wenn Sie Probleme mit einem Produkt haben, von dem Sie glauben, dass es durch die Garantie abgedeckt ist, kontaktieren Sie uns bitte über unseren Helpdesk-Chat. Lassen Sie uns wissen, dass es sich um eine Garantieanfrage handelt, und geben Sie eine detaillierte Beschreibung des Problems an, vorzugsweise mit Fotos, der entsprechenden Rechnung (oder einem anderen Kaufnachweis) und dem ausgefüllten Garantieantragsformular. Wir bemühen uns, Ihre Beschwerde innerhalb von 30 Tagen zu lösen. Falls wir mehr Zeit benötigen, werden wir Sie informieren.

Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!