Queremos que tengas total confianza en tu compra. Por eso, todos los artículos que compras de nosotros vienen con una garantía legal. Esto significa que el producto debe cumplir con tus expectativas razonables. Además, algunos artículos vienen con una garantía del fabricante, que complementa la garantía legal.

Dependiendo de la marca, ofrecemos una garantía adicional del fabricante que varía de 2 a 5 años. Esta garantía cubre defectos de fabricación y no afecta la garantía legal. Ten en cuenta que no cubre problemas derivados de un uso inadecuado o desgaste normal.

Si encuentras algún problema con un producto que crees que está cubierto por la garantía, contáctanos a través de nuestro Chat de Ayuda. Infórmanos que se trata de una solicitud de garantía y proporciona una descripción detallada del problema, preferiblemente con fotos, la factura correspondiente (u otra prueba de compra) y el formulario de solicitud de garantía completo. Nos esforzamos por resolver tu reclamación en un plazo de 30 días. Si necesitamos más tiempo, te informaremos.

Para obtener más detalles, consulta nuestros Términos y Condiciones Generales o contacta a nuestro servicio de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudarte!