Докладване на Повредени Предмети
Ако установите, че артикул е повреден при доставка, моля, уведомете ни възможно най-скоро, за предпочитане в рамките на 48 часа. Можете лесно да направите това, като отворите нашия чат за помощ, намиращ се в долния десен ъгъл на страницата, и изпратите вашия доклад за повреда.
За да ни помогнете да решим проблема бързо, моля, предоставете следните снимки:
Повредата на продукта
Пълна снимка на външната опаковка
Снимка на транспортния етикет върху опаковката
Вътрешна опаковка
Снимка на отворения пакет, направена отгоре, ясно показваща както съдържанието, така и защитната вътрешна опаковка
Ако повредата е причинена от производствен дефект, моля, свържете се директно с нашия отдел за обслужване на клиенти. Можете да подадете заявка за обслужване и ние ще работим с вас, за да намерим подходящо решение.
Ние сме тук, за да ви помогнем и да се уверим, че получавате своите артикули в перфектно състояние. Ако имате въпроси или се нуждаете от помощ, нашият екип за обслужване на клиенти е винаги готов да ви помогне.