Връщане на продукти в Loriano
В Loriano се стремим да направим вашето пазаруване възможно най-приятно. Разбираме, че понякога може да искате да върнете артикул, затова сме внедрили прост и безпроблемен процес на връщане в сътрудничество с Returnless. Ето стъпка по стъпка как да организирате вашето връщане.
Как работи процесът на връщане?
Регистрация на вашето връщане:
Отидете на нашата страница за връщане чрез https://loriano.returnless.com/bg
Въведете номера на поръчката и имейл адреса си, за да намерите вашата поръчка.
Изберете артикулите, които искате да върнете, и посочете причината за връщането.
Получаване на етикет за връщане:
След като регистрирате връщането си, ще получите етикет за връщане от Returnless по имейл.
Разпечатайте етикета за връщане и го залепете върху пакета, който искате да върнете.
Изпращане на пакета:
Занесете пакета до най-близката пощенска служба или пункт за предаване. Уверете се, че пакетът е добре опакован, за да се избегнат повреди по време на транспорта.
Не забравяйте да поискате потвърждение за изпращането и да го запазите, докато вашето връщане не бъде напълно обработено.
Обработка на връщането:
След като получим и проверим вашето връщане, ще ви изпратим имейл за потвърждение.
В зависимост от оригиналния ви метод на плащане, сумата на покупката ще бъде възстановена по вашата сметка в рамките на няколко дни или ще ви предложим заместващ продукт.
Условия за връщане
Връщания могат да се направят в рамките на 30 дни от получаването на поръчката.
Артикулите трябва да бъдат върнати невредими, неизползвани и в оригиналната си опаковка.
За съжаление, персонализирани продукти и хигиенни артикули не могат да бъдат върнати.
Разходи за връщане
В сътрудничество с Returnless предлагаме достъпна услуга за връщане. Разходите за връщане ще бъдат ясно посочени по време на процеса на регистрация.
Обслужване на клиенти
Имате въпроси относно процеса на връщане? Нашият екип за обслужване на клиенти е готов да ви помогне. Свържете се с нас чрез HelpdeskChat или изпратете имейл на [email protected]
Благодарим ви, че пазарувате с Loriano! Вашето удовлетворение е наш основен приоритет.