Děkujeme za vaši zprávu a za důvěru v naše služby. Chápeme, jak důležité je být informován o stavu vaší zásilky. Abychom vám mohli co nejefektivněji pomoci ohledně vaší probíhající zásilky, rádi bychom doporučili následující kroky:

Sledování vaší zásilky: Pokud jste to dosud neudělali, doporučujeme použít sledovací kód, který jsme poskytli po odeslání vašeho balíčku. Tento kód můžete zadat na webových stránkách naší kurýrní služby, abyste viděli nejaktuálnější stav a polohu vaší zásilky.

Kontaktování kurýrní služby: Pokud máte další otázky ohledně vaší zásilky nebo chcete konkrétní podrobnosti, které nejsou k dispozici ve sledovacích informacích, můžete kontaktovat zákaznický servis kurýrní služby přímo. Mají přímý přístup k podrobnějším informacím o stavu vašeho balíčku.

Potřebné informace: Když kontaktujete kurýrní službu, ujistěte se, že máte po ruce své sledovací číslo a jakékoli další relevantní informace o zásilce. To urychlí proces a zajistí efektivnější vyřízení vašich dotazů.

Kontaktujte nás: Pokud narazíte na potíže při komunikaci s kurýrní službou nebo pokud nejsou vaše obavy vyřešeny, neváhejte nás kontaktovat znovu. Jsme připraveni pomoci s jakýmikoli problémy a zasáhneme, pokud to bude nezbytné k nalezení řešení.

Oceňujeme vaši trpělivost a pochopení, když společně pracujeme na tom, aby vaše zásilka dorazila k vám co nejrychleji a nejbezpečněji. Vaše spokojenost je naší prioritou a jsme odhodláni poskytovat vynikající služby.