Vrácení zboží v Loriano
V Loriano se snažíme, aby vaše nákupní zkušenost byla co nejpříjemnější. Chápeme, že někdy můžete chtít vrátit zboží, proto jsme ve spolupráci s Returnless zavedli jednoduchý a hladký proces vrácení. Zde je krok za krokem návod, jak uspořádat vrácení.
Jak funguje proces vrácení?
Registrace vrácení:
Přejděte na naši stránku pro vrácení přes https://loriano.returnless.com/cs
Zadejte číslo objednávky a e-mailovou adresu pro vyhledání vaší objednávky.
Vyberte položky, které chcete vrátit, a uveďte důvod vrácení.
Přijetí štítku pro vrácení:
Po registraci vrácení obdržíte štítek pro vrácení od Returnless e-mailem.
Vytiskněte štítek pro vrácení a připevněte jej na balíček, který chcete vrátit.
Odeslání balíčku:
Zanesete balíček na nejbližší poštu nebo sběrné místo. Ujistěte se, že je balíček dobře zabalený, aby nedošlo k poškození během přepravy.
Nezapomeňte požádat o doklad o odeslání a uchovejte jej, dokud nebude vaše vrácení plně zpracováno.
Zpracování vrácení:
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácení, zašleme vám potvrzovací e-mail.
V závislosti na vaší původní platební metodě bude částka nákupu vrácena na váš účet během několika dní nebo vám nabídneme náhradní produkt.
Podmínky vrácení
Vrácení lze provést do 30 dnů od obdržení objednávky.
Položky musí být vráceny nepoškozené, nepoužité a v původním obalu.
Bohužel nelze vrátit personalizované produkty a hygienické výrobky.
Náklady na vrácení
Ve spolupráci s Returnless vám nabízíme cenově výhodnou službu vrácení. Náklady na vrácení budou jasně uvedeny během procesu registrace.
Zákaznický servis
Máte otázky ohledně procesu vrácení? Náš tým zákaznického servisu je připraven vám pomoci. Kontaktujte nás přes HelpdeskChat nebo zašlete e-mail na [email protected]
Děkujeme, že jste si vybrali Loriano! Vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou.