Beschädigte Artikel Melden
Wenn Sie feststellen, dass ein Artikel bei der Lieferung beschädigt ist, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, idealerweise innerhalb von 48 Stunden. Sie können dies ganz einfach tun, indem Sie unseren Helpdesk-Chat unten rechts auf der Seite öffnen und Ihren Schadensbericht einreichen.
Um uns zu helfen, das Problem schnell zu lösen, senden Sie bitte die folgenden Fotos:
Der Schaden am Produkt
Ein vollständiges Foto der Außenverpackung
Ein Foto des Versandetiketts auf der Verpackung
Die Innenverpackung
Ein Foto des geöffneten Pakets von oben, das sowohl den Inhalt als auch die schützende Innenverpackung deutlich zeigt
Wenn der Schaden auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Sie können eine Serviceanfrage einreichen, und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine geeignete Lösung zu finden.
Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie Ihre Artikel in einwandfreiem Zustand erhalten. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenserviceteam jederzeit zur Verfügung.