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Cancelar un Pedido
Actualizado hace más de 6 meses

Entendemos que a veces los planes cambian, por lo que tiene la opción de cancelar su pedido. Así es como funciona:

  • Infórmenos Rápidamente: Por favor, infórmenos lo antes posible y mencione su número de pedido. Cuanto antes nos informe, mayores serán las posibilidades de detener el procesamiento de su pedido.

  • Etapa de Procesamiento: Si su pedido ya está en proceso, lamentablemente no podremos cancelarlo. En ese caso, puede devolver los artículos después de recibirlos. Consulte nuestra política de devoluciones para obtener más detalles.

  • Costos de Envío de Devolución: Tenga en cuenta que los costos de envío de devolución son a su cargo y no serán reembolsados.

Una vez que la cancelación sea exitosa, su obligación de pago será anulada y cualquier pago realizado será reembolsado lo antes posible. El período de reembolso puede variar según el método de pago utilizado.

Cancelación por Nosotros

En casos raros, es posible que necesitemos cancelar su pedido. Esto podría suceder si:

  • El artículo no está disponible.

  • La información de la dirección es poco clara o incorrecta.

Si cancelamos su pedido, se anularán todas las obligaciones de pago y se le reembolsará cualquier pago ya realizado.

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