Devoluciones en Loriano
En Loriano, nos esforzamos por hacer que su experiencia de compra sea lo más agradable posible. Entendemos que a veces puede querer devolver un artículo, por eso hemos implementado un proceso de devolución simple y fluido en colaboración con Returnless. A continuación, le explicamos paso a paso cómo organizar su devolución.
¿Cómo funciona el proceso de devolución?
Registro de su devolución:
Vaya a nuestra página de devoluciones a través de https://loriano.returnless.com/es
Ingrese su número de pedido y su dirección de correo electrónico para localizar su pedido.
Seleccione los artículos que desea devolver e indique el motivo de la devolución.
Recepción de la etiqueta de devolución:
Después de registrar su devolución, recibirá una etiqueta de devolución de Returnless por correo electrónico.
Imprima la etiqueta de devolución y péguela en el paquete que desea devolver.
Envío del paquete:
Lleve el paquete a la oficina de correos o punto de entrega más cercano. Asegúrese de que el paquete esté bien embalado para evitar daños durante el transporte.
No olvide solicitar un comprobante de envío y conservarlo hasta que su devolución haya sido completamente procesada.
Procesamiento de la devolución:
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico de confirmación.
Dependiendo de su método de pago original, el monto de la compra se reembolsará en su cuenta en unos días o le ofreceremos un producto de reemplazo.
Condiciones de devolución
Las devoluciones se pueden realizar dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.
Los artículos deben ser devueltos sin daños, sin usar y en su embalaje original.
Lamentablemente, no se pueden devolver productos personalizados ni productos de higiene.
Costos de devolución
En colaboración con Returnless, le ofrecemos un servicio de devolución económico. Los costos de devolución se comunicarán claramente durante el proceso de registro.
Atención al cliente
¿Tiene preguntas sobre el proceso de devolución? Nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarle. Contáctenos a través de nuestro HelpdeskChat o envíe un correo electrónico a [email protected]
¡Gracias por comprar en Loriano! Su satisfacción es nuestra máxima prioridad.