Ir al contenido principal
Todas las coleccionesPreguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cómo puedo devolver un artículo?
¿Cómo puedo devolver un artículo?
Actualizado hace más de una semana

¡Bienvenido a nuestro servicio de atención al cliente! Puede devolver su pedido dentro de los 30 días posteriores a la recepción, con la excepción de los productos personalizados. Siga estos pasos para iniciar su devolución:

  1. Inicie sesión en nuestro sitio web con su cuenta.

  2. Vaya a 'Mi cuenta' y seleccione el número de pedido del producto que desea devolver.

  3. Elija 'Devolver'.

Si aún no tiene una cuenta, ¡no hay problema! Puede crear una cuenta fácilmente utilizando la dirección de correo electrónico con la que se realizó el pedido. Después de eso, tendrá acceso a su panel para iniciar su devolución.

Después de registrar su devolución, recibirá todas las instrucciones necesarias por correo electrónico.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?