Términos y Condiciones Generales de www.loriano.es
1. Información General
Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web www.loriano.es, propiedad de Loriano España SL, con NIF: B70983929, domiciliada en Calle Alejandro Dumas 17, 29004 Málaga, España. Para cualquier consulta, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico [email protected] o llamando al +34951495610.
2. Objeto
El presente documento tiene como objeto establecer los términos y condiciones que regulan la relación contractual entre Loriano España SL y el cliente que adquiere productos a través del sitio web www.loriano.es.
3. Aceptación de los Términos y Condiciones
Al utilizar y realizar compras en www.loriano.es, el cliente acepta los presentes términos y condiciones, así como nuestra política de privacidad. En caso de no estar de acuerdo, el cliente deberá abstenerse de utilizar el sitio web.
4. Información de los Productos
Loriano España SL se compromete a ofrecer información veraz y precisa sobre los productos disponibles en el sitio web. No obstante, las imágenes y descripciones de los productos son orientativas y pueden no reflejar fielmente la realidad.
5. Precios
Los precios de los productos están indicados en euros e incluyen el IVA correspondiente. Los gastos de envío y otros cargos adicionales serán indicados al cliente antes de finalizar la compra.
6. Proceso de Compra
Para realizar una compra en www.loriano.es, el cliente debe seguir los siguientes pasos:
Seleccionar el producto deseado y añadirlo al carrito de la compra.
Acceder al carrito y verificar los productos seleccionados.
Introducir los datos de envío y facturación.
Seleccionar el método de pago.
Confirmar la compra.
Una vez realizada la compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.
7. Métodos de Pago
Loriano España SL acepta varios métodos de pago que se detallarán durante el proceso de compra. El cliente deberá seguir las instrucciones proporcionadas en el sitio web para completar el pago.
8. Envío y Entrega
Loriano España SL realiza envíos a toda España. El tiempo de entrega estimado y los gastos de envío serán indicados al cliente antes de finalizar la compra. Loriano España SL no se hace responsable de los retrasos causados por la empresa de mensajería.
9. Derecho de Desistimiento
De acuerdo con la normativa de la Unión Europea, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que el cliente o un tercero indicado por el cliente, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar a Loriano España SL su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) a:
Loriano España SL
Calle Alejandro Dumas 17
29004 Málaga
España
Correo electrónico: [email protected]
El cliente podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Modelo de formulario de desistimiento
(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de Loriano España SL, Calle Alejandro Dumas 17, 29004 Málaga, España, correo electrónico: [email protected]:
Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto de mi/desistimos de nuestro () contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
Pedido el/recibido el (*)
Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por parte del cliente, Loriano España SL reembolsará todos los pagos recibidos del cliente, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del cliente de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, a menos que el cliente haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
El cliente deberá devolver o entregar los bienes directamente a nosotros o a Loriano España SL, Calle Alejandro Dumas 17, 29004 Málaga, España, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
El cliente deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.
El cliente solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
10. Garantía y Devoluciones
Todos los productos ofrecidos en www.loriano.es cuentan con la garantía legal de conformidad de dos años, conforme a la normativa vigente. En caso de producto defectuoso, Loriano España SL procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el cliente.
11. Protección de Datos
Loriano España SL se compromete a proteger los datos personales de sus clientes y a utilizarlos conforme a la normativa de protección de datos vigente. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
12. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con su validez, ejecución, cumplimiento o resolución, Loriano España SL y el cliente se someten expresamente a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Málaga, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
13. Modificación de los Términos y Condiciones
Loriano España SL se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y se aplicarán a las compras realizadas con posterioridad a su publicación.
14. Contacto
Para cualquier consulta, reclamación o sugerencia, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico [email protected] o llamando al +34(0) 951745487.