Nous voulons que vous ayez une totale confiance en votre achat. C'est pourquoi tous les articles que vous achetez chez nous sont couverts par la garantie légale. Cela signifie que le produit doit répondre à vos attentes raisonnables. De plus, certains articles bénéficient également d'une garantie constructeur, qui vient compléter la garantie légale.

En fonction de la marque, nous offrons une garantie constructeur supplémentaire allant de 2 à 5 ans. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et n'affecte pas la garantie légale. Veuillez noter qu'elle ne couvre pas les problèmes résultant d'une mauvaise utilisation ou de l'usure normale.

Si vous rencontrez des problèmes avec un produit que vous pensez être couvert par la garantie, veuillez nous contacter via notre Chat d'assistance. Faites-nous savoir qu'il s'agit d'une demande de garantie et fournissez une description détaillée du problème, de préférence avec des photos, la facture correspondante (ou une autre preuve d'achat) et le formulaire de demande de garantie rempli. Nous nous engageons à traiter votre réclamation dans un délai de 30 jours. Si nous avons besoin de plus de temps, nous vous en informerons.

Pour plus de détails, veuillez consulter nos Conditions Générales ou contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider !