Segnalazione di Articoli Danneggiati
Se scopri che un articolo è danneggiato alla consegna, ti preghiamo di informarci il prima possibile, idealmente entro 48 ore. Puoi farlo facilmente aprendo la nostra chat di assistenza clienti in basso a destra della pagina e inviando il tuo rapporto di danno.
Per aiutarci a risolvere il problema rapidamente, fornisci le seguenti foto:
Il danno al prodotto
Una foto completa dell'imballaggio esterno
Una foto dell'etichetta di spedizione sull'imballaggio
L'imballaggio interno
Una foto del pacco aperto scattata dall'alto, mostrando chiaramente sia il contenuto che l'imballaggio protettivo interno
Se il danno è dovuto a un difetto di fabbricazione, contatta direttamente il nostro servizio clienti. Puoi inviare una richiesta di assistenza e lavoreremo con te per trovare una soluzione adeguata.
Siamo qui per aiutarti e garantire che ricevi i tuoi articoli in perfette condizioni. Se hai domande o hai bisogno di assistenza, il nostro team di assistenza clienti è sempre pronto ad aiutarti.