Zwroty w Loriano
W Loriano staramy się, aby Twoje doświadczenie zakupowe było jak najbardziej przyjemne. Rozumiemy, że czasami możesz chcieć zwrócić produkt, dlatego wdrożyliśmy prosty i płynny proces zwrotu we współpracy z Returnless. Oto krok po kroku, jak zorganizować swój zwrot.
Jak działa proces zwrotu?
Rejestracja zwrotu:
Przejdź do naszej strony zwrotów pod adresem https://loriano.returnless.com/pl
Wprowadź numer zamówienia i adres e-mail, aby znaleźć swoje zamówienie.
Wybierz produkty, które chcesz zwrócić, i podaj powód zwrotu.
Otrzymanie etykiety zwrotnej:
Po zarejestrowaniu zwrotu otrzymasz etykietę zwrotną od Returnless na e-mail.
Wydrukuj etykietę zwrotną i przyklej ją do paczki, którą chcesz zwrócić.
Wysłanie paczki:
Zanieś paczkę do najbliższego urzędu pocztowego lub punktu odbioru. Upewnij się, że paczka jest dobrze zapakowana, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.
Nie zapomnij poprosić o potwierdzenie nadania i zachować je do czasu, aż zwrot zostanie całkowicie przetworzony.
Przetwarzanie zwrotu:
Gdy otrzymamy i sprawdzimy zwrot, wyślemy Ci potwierdzenie e-mailem.
W zależności od pierwotnej metody płatności, kwota zakupu zostanie zwrócona na Twoje konto w ciągu kilku dni lub zaoferujemy Ci produkt zastępczy.
Warunki zwrotu
Zwroty można dokonać w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.
Produkty muszą być zwrócone w nienaruszonym stanie, nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.
Niestety, produkty spersonalizowane i higieniczne nie mogą zostać zwrócone.
Koszty zwrotu
We współpracy z Returnless oferujemy korzystną usługę zwrotu. Koszty zwrotu zostaną jasno podane podczas procesu rejestracji.
Obsługa klienta
Masz pytania dotyczące procesu zwrotu? Nasz zespół obsługi klienta jest gotowy, aby Ci pomóc. Skontaktuj się z nami za pośrednictwem HelpdeskChat lub wyślij e-mail na adres [email protected]
Dziękujemy za zakupy w Loriano! Twoje zadowolenie jest dla nas najwyższym priorytetem.