Queremos que você tenha total confiança na sua compra. Por isso, todos os itens que você compra de nós vêm com garantia legal. Isso significa que o produto deve atender às suas expectativas razoáveis. Além disso, alguns itens vêm com garantia do fabricante, que complementa a garantia legal.

Dependendo da marca, oferecemos uma garantia adicional do fabricante que varia de 2 a 5 anos. Esta garantia cobre defeitos de fabricação e não afeta a garantia legal. Observe que ela não cobre problemas decorrentes de uso inadequado ou desgaste normal.

Se você encontrar algum problema com um produto que acredita estar coberto pela garantia, entre em contato conosco através do nosso Chat de Suporte. Informe-nos que se trata de uma solicitação de garantia e forneça uma descrição detalhada do problema, de preferência com fotos, a fatura relevante (ou outro comprovante de compra) e o formulário de solicitação de garantia preenchido. Nos esforçamos para resolver sua reclamação dentro de 30 dias. Se precisarmos de mais tempo, iremos informá-lo.

Para mais detalhes, consulte nossos Termos e Condições Gerais ou entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar!