Aveți nevoie de ajutor sau doriți să trimiteți o solicitare de serviciu? Puteți face acest lucru ușor prin HelpdeskChat, care se află în colțul din dreapta jos al site-ului nostru. Echipa noastră este gata să vă ajute rapid și eficient!
Cum trimit o solicitare de serviciu?
Urmăriți pașii de mai jos pentru a trimite o solicitare de serviciu:
Deschide HelpdeskChat
Dați clic pe Live HelpdeskChat din colțul din dreapta jos al site-ului nostru.
Selectați „Trimiteți-ne un mesaj”.Selectați solicitarea de serviciu
Alegeți opțiunea „Vreau să trimit o solicitare de serviciu”.
Selectați numărul comenzii care este relevant.
Alegeți produsul pentru care doriți să trimiteți o solicitare de serviciu.Încărcați fotografii sau video
Veți avea opțiunea de a încărca fotografii și/sau videoclipuri ale problemei direct în chat.
După trimitere, veți primi un număr de Ticket de Serviciu, cu care puteți urmări starea solicitării dumneavoastră.
Vă vom ține la curent cu evoluția solicitării dumneavoastră de serviciu. Dacă aveți întrebări suplimentare, nu ezitați să contactați serviciul nostru de asistență, suntem fericiți să vă ajutăm!