Raportarea Articolelor Deteriorate
Dacă observi că un articol este deteriorat la livrare, te rugăm să ne informezi cât mai curând posibil, ideal în termen de 48 de ore. Poți face acest lucru deschizând chatul nostru de asistență situat în colțul din dreapta jos al paginii și trimițând raportul tău de deteriorare.
Pentru a ne ajuta să rezolvăm problema rapid, te rugăm să ne furnizezi următoarele fotografii:
Deteriorarea produsului
O fotografie completă a ambalajului exterior
O fotografie a etichetei de expediere de pe ambalaj
Ambalajul interior
O fotografie a pachetului deschis făcută de sus, arătând clar atât conținutul, cât și ambalajul protector interior
Dacă deteriorarea se datorează unui defect de fabricație, te rugăm să contactezi direct serviciul nostru pentru clienți. Poți trimite o cerere de service și vom colabora cu tine pentru a găsi o soluție potrivită.
Suntem aici pentru a te ajuta și pentru a ne asigura că primești articolele în condiții perfecte. Dacă ai întrebări sau ai nevoie de asistență, echipa noastră de servicii pentru clienți este întotdeauna gata să te ajute.