Returnări la Loriano
La Loriano, ne străduim să facem ca experiența ta de cumpărături să fie cât mai plăcută posibil. Înțelegem că uneori poate dorești să returnezi un articol, de aceea am implementat un proces de returnare simplu și fără probleme, în colaborare cu Returnless. Iată un ghid pas cu pas despre cum să îți organizezi returnarea.
Cum funcționează procesul de returnare?
Înregistrarea returnării:
Accesează pagina noastră de returnări prin https://loriano.returnless.com/ro
Introdu numărul comenzii și adresa de e-mail pentru a găsi comanda ta.
Selectează articolele pe care dorești să le returnezi și specifică motivul returnării.
Primirea etichetei de returnare:
După ce ai înregistrat returnarea, vei primi o etichetă de returnare de la Returnless prin e-mail.
Imprimă eticheta de returnare și lipește-o pe pachetul pe care dorești să-l returnezi.
Expedierea pachetului:
Du pachetul la oficiul poștal sau punctul de colectare cel mai apropiat. Asigură-te că pachetul este bine ambalat pentru a evita deteriorările în timpul transportului.
Nu uita să soliciți o dovadă de expediere și să o păstrezi până când returnarea ta este complet procesată.
Procesarea returnării:
Odată ce am primit și verificat returnarea ta, îți vom trimite un e-mail de confirmare.
În funcție de metoda inițială de plată, suma achiziției va fi rambursată în contul tău în câteva zile sau îți vom oferi un produs de înlocuire.
Condiții de returnare
Returnările se pot face în termen de 30 de zile de la primirea comenzii.
Articolele trebuie să fie returnate nedeteriorate, neutilizate și în ambalajul original.
Din păcate, produsele personalizate și produsele de igienă nu pot fi returnate.
Costuri de returnare
În colaborare cu Returnless, îți oferim un serviciu de returnare accesibil. Costurile de returnare vor fi comunicate clar în timpul procesului de înregistrare.
Serviciul Clienți
Ai întrebări despre procesul de returnare? Echipa noastră de servicii pentru clienți este gata să te ajute. Contactează-ne prin HelpdeskChat sau trimite un e-mail la [email protected]
Îți mulțumim că ai ales Loriano! Satisfacția ta este prioritatea noastră principală.