1. Informații Generale
Acești Termeni și Condiții (denumiți în continuare „Termeni”) reglementează accesul și utilizarea site-ului web www.loriano.ro (denumit în continuare „site-ul”) deținut de Incantare BV (denumit în continuare „noi” sau „Loriano”), situat pe Leemstraat 7, 4705 RT Roosendaal, Olanda. Incantare BV este înregistrată la Camera de Comerț Olandeză (KvK) cu numărul 17209229, iar numărul său de TVA este NL818439129B01.
Pentru orice întrebări, vă rugăm să ne contactați la [email protected] sau la telefon +31(0)76 760 2878. Serviciul nostru de asistență telefonică este disponibil de luni până vineri, între 09:00 și 12:30 și între 13:30 și 18:00. Chat-ul nostru de asistență este disponibil 24/7. Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, dumneavoastră (denumit în continuare „utilizator” sau „client”) sunteți de acord să respectați acești Termeni în întregime.
2. Produse și Servicii
Loriano oferă o varietate de produse prin intermediul site-ului nostru. Toate informațiile referitoare la produse, inclusiv descrierile, prețurile și disponibilitatea, sunt supuse modificărilor fără notificare prealabilă. Ne străduim să ne asigurăm că informațiile furnizate pe site sunt corecte și actualizate, dar nu garantăm acuratețea sau completitudinea acestor informații.
3. Procesul de Achiziție
Pentru a efectua o achiziție pe site-ul nostru, utilizatorul trebuie să urmeze acești pași:
Selecția Produselor: Utilizatorul trebuie să selecteze produsele pe care dorește să le achiziționeze și să le adauge în coșul de cumpărături.
Confirmarea Comenzii: Utilizatorul trebuie să revizuiască rezumatul comenzii și să furnizeze informațiile de livrare și de facturare.
Plata: Utilizatorul trebuie să finalizeze plata folosind metodele de plată disponibile.
Confirmarea Achiziției: După efectuarea plății, utilizatorul va primi un email de confirmare a comenzii.
4. Prețuri și Plăți
Toate prețurile produselor sunt indicate în euro și includ TVA-ul aplicabil. Costurile de livrare nu sunt incluse în prețul produselor și vor fi adăugate la suma totală a comenzii, în funcție de adresa de livrare și metoda de livrare aleasă. Acceptăm diverse forme de plată, inclusiv carduri de credit/debit și alte metode electronice.
5. Livrare și Expediere
Expediem în diverse locații din Europa. Timpul de livrare variază în funcție de locație și metoda de livrare aleasă. Facem toate eforturile pentru a respecta timpii estimativi de livrare, dar nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de circumstanțe care sunt dincolo de controlul nostru.
6. Dreptul de Retragere
În conformitate cu reglementările Uniunii Europene, utilizatorul are dreptul de a se retrage din achiziție în termen de 30 de zile de la data primirii produsului, fără a fi nevoie de justificare. Pentru a exercita acest drept, utilizatorul trebuie să ne notifice decizia de retragere printr-o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau email) la:
Incantare BV
Leemstraat 7
4705 RT
Roosendaal
Țările de Jos
Email: [email protected]
Utilizatorul trebuie să returneze produsele în stare perfectă, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 30 de zile de la data la care își comunică decizia de retragere. Costurile directe ale returnării produselor vor fi suportate de utilizator. Odată ce produsele sunt primite, vom rambursa suma plătită, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea unei metode de livrare diferite de cea standard, mai puțin costisitoare, oferită de noi), în termen de 14 zile.
Oferim o opțiune națională de returnare în întreaga UE în colaborare cu Returnless, făcând procesul de returnare mai simplu și mai eficient pentru clienții noștri.
7. Garanții și Returnări
Toate produsele oferite pe site-ul nostru sunt acoperite de garanția legală de conformitate, așa cum este prevăzut de legea aplicabilă. În cazul produselor defecte sau neconforme, utilizatorul are dreptul să solicite repararea, înlocuirea, reducerea prețului sau rezilierea contractului, după caz.
8. Protecția Datelor Personale
La Loriano, ne angajăm să protejăm datele personale ale utilizatorilor noștri. Toate informațiile personale furnizate în timpul procesului de achiziție vor fi tratate conform Politicii noastre de Confidențialitate, disponibilă pe site-ul nostru.
9. Proprietate Intelectuală
Toate conținuturile de pe site, inclusiv texte, imagini, grafice, logo-uri, icoane, software și orice alte materiale, sunt protejate de drepturile de proprietate intelectuală și sunt proprietatea exclusivă a Loriano sau a furnizorilor săi de conținut. Reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea neautorizată a acestui conținut sunt interzise.
10. Legea Aplicabilă și Jurisdicție
Acești Termeni sunt reglementați de legea olandeză. În caz de litigiu, părțile se supun jurisdicției instanțelor din Țările de Jos, renunțând în mod expres la orice altă jurisdicție care le-ar putea reveni.
11. Modificări ale Termenilor
Loriano își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările vor fi efective de la publicarea lor pe site-ul web. Continuarea utilizării site-ului de către utilizator după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestor modificări.
Pentru orice întrebări sau nelămuriri referitoare la acești Termeni, puteți să ne contactați prin formularul de contact de pe site-ul nostru sau trimițând un email la [email protected].
Data ultimei actualizări: 22-05-2024
Acești Termeni și Condiții au fost redactați în conformitate cu legislația aplicabilă din Olanda și cu reglementările Uniunii Europene.