Vrem să ai încredere deplină în achiziția ta. De aceea, toate articolele pe care le cumperi de la noi beneficiază de garanția legală. Aceasta înseamnă că produsul trebuie să îndeplinească așteptările tale rezonabile. În plus, unele produse au și o garanție a producătorului, care completează garanția legală.

În funcție de marcă, oferim o garanție suplimentară a producătorului, care variază între 2 și 5 ani. Această garanție acoperă defectele de fabricație și nu afectează garanția legală. Vă rugăm să rețineți că nu acoperă problemele apărute din cauza utilizării necorespunzătoare sau uzurii normale.

Dacă întâmpini probleme cu un produs care crezi că sunt acoperite de garanție, te rugăm să ne contactezi prin Helpdesk Chat. Informează-ne că este o cerere de garanție și oferă o descriere detaliată a problemei, de preferință cu fotografii, factura relevantă (sau altă dovadă de cumpărare) și formularul de cerere de garanție completat. Ne angajăm să soluționăm reclamația ta în termen de 30 de zile. Dacă avem nevoie de mai mult timp, te vom anunța.

Pentru mai multe detalii, te rugăm să consulți Termenii și Condițiile Generale sau să contactezi serviciul nostru pentru clienți. Suntem aici pentru a te ajuta!