Returnering hos Loriano
Hos Loriano stræber vi efter at gøre din shoppingoplevelse så behagelig som muligt. Vi forstår, at du nogle gange ønsker at returnere en vare, og derfor har vi implementeret en enkel og smidig returproces i samarbejde med Returnless. Her er en trin-for-trin guide til, hvordan du arrangerer din returnering.
Hvordan fungerer returprocessen?
Registrering af din returnering:
Gå til vores returside via https://loriano.returnless.com/da
Indtast dit ordrenummer og din e-mailadresse for at finde din ordre.
Vælg de varer, du ønsker at returnere, og angiv årsagen til returneringen.
Modtagelse af returlabel:
Efter du har registreret din returnering, modtager du en returlabel fra Returnless via e-mail.
Print returlabelen ud og sæt den på pakken, du ønsker at returnere.
Afsendelse af pakken:
Aflever pakken på det nærmeste postkontor eller afleveringssted. Sørg for, at pakken er godt emballeret for at undgå skader under transporten.
Husk at bede om en forsendelsesbekræftelse og opbevar den, indtil din returnering er fuldt behandlet.
Behandling af returneringen:
Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, sender vi dig en bekræftelses-e-mail.
Afhængigt af din oprindelige betalingsmetode, vil købsbeløbet blive refunderet til din konto inden for få dage, eller vi vil tilbyde dig et erstatningsprodukt.
Returbetingelser
Returnering kan ske inden for 30 dage efter modtagelsen af din ordre.
Varerne skal returneres ubeskadigede, ubrugte og i deres originale emballage.
Personlige produkter og hygiejneprodukter kan desværre ikke returneres.
Returomkostninger
I samarbejde med Returnless tilbyder vi dig en overkommelig returservice. Returomkostningerne vil blive tydeligt kommunikeret under registreringsprocessen.
Kundeservice
Har du spørgsmål til returprocessen? Vores kundeserviceteam står klar til at hjælpe dig. Kontakt os via vores HelpdeskChat eller send en e-mail til [email protected]
Tak fordi du valgte Loriano! Din tilfredshed er vores højeste prioritet.