A Loriano-nál arra törekszünk, hogy a vásárlási élményét a lehető legkellemesebbé tegyük. Megértjük, hogy néha előfordulhat, hogy vissza szeretne küldeni egy terméket, ezért egy egyszerű és zökkenőmentes visszaküldési folyamatot kínálunk a Returnless-szel együttműködve. Itt található egy lépésről lépésre útmutató a visszaküldés megszervezéséhez.
Hogyan működik a visszaküldési folyamat?
A visszaküldés regisztrálása:
Látogasson el a visszaküldési oldalunkra: https://loriano.returnless.com/hu
Adja meg a rendelési számát és e-mail címét a rendelés megtalálásához.
Válassza ki a visszaküldeni kívánt tételeket, és adja meg a visszaküldés okát.
A visszaküldési címke fogadása:
A visszaküldés regisztrálása után e-mailben megkapja a visszaküldési címkét a Returnless-től.
Nyomtassa ki a visszaküldési címkét, és rögzítse a visszaküldeni kívánt csomagra.
A csomag elküldése:
Vigye a csomagot a legközelebbi postára vagy leadási pontra. Ügyeljen arra, hogy a csomag jól legyen csomagolva, hogy elkerülje a szállítás közbeni sérüléseket.
Ne felejtse el kérni a szállítási bizonylatot, és tartsa meg, amíg a visszaküldés teljesen feldolgozásra nem kerül.
A visszaküldés feldolgozása:
Miután megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldött terméket, küldünk Önnek egy megerősítő e-mailt.
Az eredeti fizetési módjától függően a vásárlási összeget néhány napon belül visszatérítjük a számlájára, vagy felajánlunk Önnek egy csere terméket.
Visszaküldési feltételek
A visszaküldést a rendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül lehet elvégezni.
A tételeket sértetlenül, használatlanul és eredeti csomagolásukban kell visszaküldeni.
A személyre szabott termékek és higiéniai termékek nem küldhetők vissza.
Visszaküldési költségek
A Returnless-szel együttműködve kedvező árú visszaküldési szolgáltatást kínálunk. A visszaküldési költségek a regisztrációs folyamat során egyértelműen közölve lesznek.
Ügyfélszolgálat
Van kérdése a visszaküldési folyamattal kapcsolatban? Ügyfélszolgálati csapatunk készséggel áll rendelkezésére. Lépjen kapcsolatba velünk az Ügyfélszolgálati Chat-en keresztül, vagy küldjön e-mailt a [email protected] címre.
Köszönjük, hogy a Loriano-nál vásárolt! Az Ön elégedettsége a legfontosabb számunkra.