Resi presso Loriano
Da Loriano, ci impegniamo a rendere la tua esperienza di acquisto il più piacevole possibile. Comprendiamo che a volte potresti voler restituire un articolo, motivo per cui abbiamo implementato un processo di reso semplice e senza intoppi in collaborazione con Returnless. Ecco una guida passo dopo passo su come organizzare il tuo reso.
Come funziona il processo di reso?
Registrazione del reso:
Vai alla nostra pagina dei resi tramite https://loriano.returnless.com/it
Inserisci il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail per individuare il tuo ordine.
Seleziona gli articoli che desideri restituire e indica il motivo del reso.
Ricezione dell'etichetta di reso:
Dopo aver registrato il reso, riceverai un'etichetta di reso da Returnless via e-mail.
Stampa l'etichetta di reso e attaccala al pacco che desideri restituire.
Spedizione del pacco:
Porta il pacco all'ufficio postale o al punto di consegna più vicino. Assicurati che il pacco sia ben imballato per evitare danni durante il trasporto.
Non dimenticare di richiedere una prova di spedizione e conservarla fino a quando il tuo reso non sarà completamente elaborato.
Elaborazione del reso:
Una volta ricevuto e controllato il reso, ti invieremo un'e-mail di conferma.
A seconda del metodo di pagamento originale, l'importo dell'acquisto verrà rimborsato sul tuo conto entro pochi giorni oppure ti offriremo un prodotto sostitutivo.
Condizioni di reso
I resi possono essere effettuati entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine.
Gli articoli devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale.
Purtroppo, i prodotti personalizzati e i prodotti igienici non possono essere restituiti.
Costi di reso
In collaborazione con Returnless, offriamo un servizio di reso conveniente. I costi di reso saranno chiaramente comunicati durante il processo di registrazione.
Servizio clienti
Hai domande sul processo di reso? Il nostro team di assistenza clienti è pronto ad aiutarti. Contattaci tramite il nostro HelpdeskChat o invia un'e-mail a [email protected]
Grazie per aver scelto Loriano! La tua soddisfazione è la nostra massima priorità.