Condizioni di reso per i consumatori

Hai il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade 30 giorni dopo il giorno in cui tu o un terzo da te designato, che non sia il vettore, prende fisicamente possesso del bene o quando il prodotto è pronto per essere ritirato da te. Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio per iscritto, per posta, fax o e-mail).

Puoi farlo registrando un reso tramite il tuo pannello di controllo clienti 'il mio account'. In collaborazione con Returnless, puoi completare il processo di reso.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso

Se recedi dal contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard meno costoso da noi offerto) senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito.

Ti rimborseremo utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, salvo che tu abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non ti saranno addebitati costi per tale rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni, o fino a quando tu non avrai fornito prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Devi rispedirci o consegnarci i beni senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 30 giorni dal giorno in cui hai ricevuto il prodotto.

Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 30 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. La restituzione di articoli che non possono essere spediti tramite posta standard costa circa 50 €.

Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Le eccezioni al diritto di recesso includono articoli prodotti su tua richiesta a causa della personalizzazione, prodotti di natura igienica (come i sedili del water) il cui sigillo sia stato rotto dopo la consegna e prodotti che sono stati utilizzati o montati.