Articolo 1. Norme generali
1. I presenti termini e condizioni si applicano a ogni offerta, preventivo e accordo tra qualsiasi filiale locale di Incantare, di seguito denominata “Incantare”, e un cliente a cui Incantare ha dichiarato applicabili i presenti termini e condizioni, di seguito denominato “Cliente”, nella misura in cui tali termini e condizioni non siano stati espressamente derogati per iscritto dalle parti.
2. I presenti termini e condizioni si applicano anche agli accordi con Incantare, la cui esecuzione richiede il coinvolgimento di terzi da parte di Incantare.
3. I presenti termini e condizioni generali sono redatti anche per i dipendenti di Incantare e la sua direzione.
4. L’applicabilità di eventuali condizioni di acquisto o di altro tipo del Cliente è espressamente rifiutata.
5. Se una o più disposizioni dei presenti termini e condizioni generali in qualsiasi momento, in tutto o in parte, sono nulle o annullate, le restanti disposizioni dei presenti termini e condizioni generali rimarranno in vigore. Incantare e il Cliente concorderanno quindi nuove disposizioni in sostituzione di quelle nulle o annullate, tenendo conto il più possibile dello scopo e del significato delle disposizioni originali.
6. In caso di ambiguità nella spiegazione di una o più disposizioni dei presenti termini e condizioni generali, la spiegazione deve essere “nello spirito” di tali disposizioni.
7. Se Incantare non richiede sempre la stretta osservanza di questi termini e condizioni, ciò non significa che le disposizioni in essi contenute non si applichino o che Incantare perda in qualche modo il diritto di richiedere la stretta osservanza delle disposizioni di questi termini e condizioni in altri casi.
Articolo 2. Preventivi e offerte
1. Tutti i preventivi e le offerte di Incantare sono senza impegno, a meno che il preventivo non preveda una scadenza per l'accettazione. Un preventivo o un’offerta scadrà se il prodotto a cui si riferisce il preventivo o l'offerta non è più disponibile nel frattempo.
2. Incantare non può essere ritenuta responsabile dei suoi preventivi o offerte se il Cliente può ragionevolmente comprendere che i preventivi o le offerte, o parte di esse, contengono un evidente errore o un errore materiale.
3. I prezzi indicati in un’offerta o in un preventivo sono comprensivi di IVA e di altre imposte governative, nonché di tutti i costi da sostenere nell'ambito del contratto, compresi i costi amministrativi di spedizione, se non diversamente indicato.
4. Se l’accettazione differisce (su punti minori o meno) dall’offerta inclusa nel preventivo o nell’offerta, Incantare non sarà vincolata da essa. L’accordo non sarà quindi concluso in conformità a questa accettazione divergente, a meno che Incantare non indichi diversamente.
5. Un’offerta composita non obbliga Incantare a eseguire una parte dell’incarico a una parte corrispondente del prezzo quotato. Le offerte o le quotazioni non si applicano automaticamente agli ordini futuri.
Articolo 3. Durata del contratto; consegna; termini di consegna, esecuzione e modifica del contratto; aumento del prezzo
1. Il Contrato tra Incantare e il Cliente è stipulato a tempo indeterminato, a meno che la natura dell’accordo non imponga diversamente o che le parti non convengano espressamente in altro modo per iscritto.
2. Se è stato concordato o indicato un termine per il completamento di determinate attività o per la consegna di determinati articoli, non si tratta mai di una scadenza. Se un termine viene superato, il cliente deve di conseguenza dare a Incantare una comunicazione scritta di inadempimento. In questo caso, Incantare dovrà avere a disposizione un periodo di tempo ragionevole per adempiere all'accordo.
3. Per la consegna, Incantare si avvale di un servizio di consegna esterno. Le spese di consegna sono pagate dal Cliente direttamente a Incantare.
4. Per la tariffa di consegna standard, gli acquisti vengono consegnati non montati al piano terra dopo la prima porta. In caso di appartamenti o case a più piani, si tratta quindi del piano terra. Le consegne su pallet vengono consegnate prima della prima porta, il servizio di consegna non le impila per il Cliente. Se il Cliente ha scelto una delle altre opzioni (con un costo aggiuntivo), ciò è chiaramente indicato nell’ordine. I prezzi aggiuntivi indicati nell'ordine indicano chiaramente anche le modalità di consegna.
5. Incantare provvederà alla consegna nei giorni feriali. Non è prevista la consegna nei fine settimana e nelle ore serali. Non sono possibili fasce orarie in showroom. Prima di programmare la consegna, il nostro servizio di consegna contatterà telefonicamente il Cliente per fissare un orario. Questo orario è fornito solo a titolo indicativo e Incantare si riserva il diritto di annullare la consegna in qualsiasi momento, ad esempio in caso di forti nevicate, ghiaccio, tempesta, ecc.
6. Se il Cliente non si presenta all'indirizzo indicato al momento della consegna, la merce verrà restituita a Incantare dal servizio di consegna. Il Cliente dovrà quindi fissare un nuovo appuntamento con Incantare, nel qual caso Incantare avrà il diritto di addebitare nuovamente le spese di consegna.
7. In caso di danni riscontrati al momento della consegna della merce, il Cliente deve menzionare il danno sulla ricevuta o sulla lettera di vettura, a seconda dei casi, e comunicarlo immediatamente per iscritto a Incantare; in caso contrario, si presume che il Cliente abbia ricevuto la merce acquistata senza danni.
8. ha il diritto di adempiere al contratto in più fasi e di fatturare separatamente la parte che è stata adempiuta in questo modo.
9. Se l’accordo si svolge per fasi, Incantare può sospendere l'esecuzione delle parti appartenenti a una fase successiva fino a quando il Cliente non avrà approvato per iscritto i risultati della fase precedente.
10. Se Incantare richiede informazioni al Cliente per l'adempimento dell'accordo, il periodo di esecuzione inizierà solo dopo che il Cliente avrà messo a disposizione di Incantare tali informazioni in modo corretto e completo.
11. Se, durante l'esecuzione del contratto, risulta evidente che per la corretta esecuzione del contratto è necessario modificare o integrare il contratto, le parti si consulteranno tempestivamente per modificare il contratto. Se la natura, l'ambito o il contenuto dell'accordo vengono modificati, su richiesta o indicazione del Cliente, delle autorità competenti, ecc. e l’accordo viene quindi modificato qualitativamente e/o quantitativamente, ciò può avere conseguenze su quanto originariamente concordato. Di conseguenza, l’importo originariamente concordato può essere aumentato o diminuito. Incantare darà il massimo preavviso possibile. A causa di una modifica dell'accordo, il termine di esecuzione originale può essere cambiato. Il Cliente accetta la possibilità di modificare l'accordo, compresa la variazione del prezzo e del periodo di esecuzione.
12. In caso di modifica dell'accordo, comprese eventuali aggiunte, Incantare sarà autorizzata a eseguire l’accordo solo dopo che la persona autorizzata all'interno di Incantare avrà dato la sua approvazione e il Cliente avrà accettato il prezzo e le altre condizioni indicate per l'esecuzione, compreso il tempo da stabilire per l'esecuzione. La mancata esecuzione o la mancata esecuzione immediata dell'accordo modificato non costituirà inoltre inadempimento da parte di Incantare e non costituirà motivo di risoluzione dell’accordo da parte del Cliente.
13. Senza che ciò costituisca inadempimento, Incantare può rifiutare una richiesta di modifica dell’accordo se questa potrebbe avere conseguenze qualitative e/o quantitative, ad esempio per il lavoro da eseguire o la merce da consegnare in quel contesto.
14. Nel caso in cui il Cliente non adempia correttamente a quanto è tenuto a fare nei confronti di Incantare, il Cliente sarà responsabile di tutti i danni (compresi i costi) da parte di Incantare causati direttamente o indirettamente in seguito a ciò.
15. Se Incantare ha concordato un determinato prezzo al momento della conclusione del contratto, Incantare avrà comunque il diritto di aumentare il prezzo nelle seguenti circostanze, anche se il prezzo non era originariamente quotato con riserva (i) se l’aumento di prezzo è il risultato di una modifica dell’accordo, (ii) se l’aumento del prezzo deriva da un potere conferito a Incantare o da un obbligo imposto a Incantare dalla Legge, (iii) negli altri casi, fermo restando che il Cliente che non agisce nell'esercizio di una professione o di un'attività commerciale avrà il diritto di sciogliere il contratto tramite una dichiarazione scritta se l'aumento del prezzo supera il 10% e avviene entro tre mesi dalla conclusione del contratto con Incantare B.V., a meno che Incantare non sia ancora disposta ad adempiere al contratto sulla base di quanto originariamente concordato, o se è stato stabilito che la consegna avverrà più di tre mesi dopo l’acquisto.
Articolo 4. Sospensione, scioglimento e risoluzione anticipata del contratto
1. Incantare è autorizzata a sospendere l'adempimento dei propri obblighi o a sciogliere il contratto immediatamente e con effetto immediato, se (i) il Cliente non adempie agli obblighi previsti dal contratto, o non lo fa in toto o nei tempi stabiliti, (ii) circostanze di cui Incantare venga a conoscenza dopo la conclusione del contratto che diano ragione di credere che il Cliente non adempirà ai suoi obblighi, (iii) al momento della stipula del contratto, al Cliente è stato richiesto di fornire una garanzia per l'adempimento dei suoi obblighi ai sensi del contratto e tale garanzia non è stata fornita o è insufficiente, (iv) a causa di un ritardo da parte del Cliente, Incantare non può più essere tenuta ad adempiere al contratto alle condizioni originariamente concordate, Incantare avrà il diritto di sciogliere il contratto, (v) nel caso in cui si verifichino circostanze tali da rendere impossibile l'adempimento dell'accordo o da non poter più ragionevolmente richiedere a Incantare il mantenimento inalterato dell'accordo stesso.
2. Se lo scioglimento è imputabile al Cliente, Incantare avrà diritto al risarcimento dei danni, compresi i costi, sostenuti direttamente e indirettamente a causa di ciò.
3. Se il contratto viene sciolto, i crediti di Incantare nei confronti del cliente saranno immediatamente esigibili. Se Incantare sospende l’adempimento dei suoi obblighi, conserva i suoi crediti ai sensi della Legge e del contratto.
4. Qualora Incantare proceda alla sospensione o allo scioglimento per i motivi di cui al presente articolo, per tale motivo non sarà in alcun modo tenuta a risarcire i danni e le spese conseguenti a qualsiasi titolo, mentre il Cliente, in virtù dell'inadempimento contrattuale, sarà tenuto al risarcimento del danno o al risarcimento del danno.
5. In caso di risoluzione anticipata del contratto da parte di Incantare, in consultazione con il Cliente, Incantare provvederà a trasferire a terzi il lavoro ancora da eseguire. Questo a meno che la risoluzione non sia imputabile al Cliente. A meno che la risoluzione anticipata non sia imputabile a Incantare, i costi di trasferimento saranno addebitati al Cliente. Incantare informerà il Cliente il più possibile in anticipo sull'entità di tali costi. Il Cliente è tenuto a pagare tali costi entro il termine indicato da Incantare a tale scopo, salvo diversa indicazione di Incantare.
6. In caso di liquidazione, di (richiesta di) moratoria o di fallimento, di pignoramento se e nella misura in cui il pignoramento non sia stato revocato entro tre mesi a spese del Cliente, di ristrutturazione del debito o di un'altra circostanza a seguito della quale il Cliente non possa più disporre liberamente dei propri beni, Incantare sarà libera di risolvere il contratto immediatamente e senza indugio, o di annullare l'ordine o il contratto, senza alcun obbligo di risarcimento o indennizzo da parte sua. In tal caso, i crediti di Incantare nei confronti del Cliente saranno immediatamente esigibili.
7. Se il Cliente annulla un ordine effettuato in toto o in parte, le merci ordinate o preparate per esso, più le relative spese di trasporto e consegna e il tempo di lavoro riservato all'adempimento del contratto, saranno interamente addebitate al Cliente.
Articolo 5. Forza maggiore
1. Incantare non è tenuta ad adempiere ad alcun obbligo nei confronti del Cliente se ostacolata da una circostanza che sfugge al suo controllo e per la quale non può essere ritenuta responsabile in virtù della Legge, di un atto legale o di norme generalmente accettate.
2. Nei presenti termini e condizioni generali, per forza maggiore si intende, oltre a quanto previsto a tale riguardo dalla legge e dalla giurisprudenza, tutte le cause esterne, previste o impreviste, sulle quali Incantare non può esercitare alcuna influenza, ma che impediscono a Incantare di adempiere ai propri obblighi. Incantare avrà anche il diritto di invocare la forza maggiore se la circostanza che impedisce l'adempimento (ulteriore) dell’accordo si verifica dopo che Incantare avrebbe dovuto adempiere al suo impegno.
3. Incantare può sospendere i propri obblighi ai sensi del contratto durante il periodo di forza maggiore. Se tale periodo si protrae per più di due mesi, nessuna delle parti ha il diritto di sciogliere il contratto senza alcun obbligo di risarcimento per eventuali perdite subite dal Cliente.
4. Se Incantare ha già parzialmente adempiuto ai suoi obblighi ai sensi del contratto o sarà in grado di adempierli quando si verificherà la forza maggiore, e un valore indipendente può essere attribuito alla parte già adempiuta o alla parte da adempiere rispettivamente, Incantare avrà il diritto di fatturare separatamente la parte già adempiuta o da adempiere rispettivamente. Il Cliente è tenuto a pagare tale fattura come se si trattasse di un accordo separato.
Articolo 6. Pagamento e costi di incasso
1. Il pagamento dell’importo dell'acquisto, al netto dell’eventuale acconto versato, dovrà essere effettuato tramite bonifico bancario 5 giorni prima della consegna, senza alcuna pretesa di sospensione, indennizzo, detrazione, se non espressamente concordato diversamente. La data di pagamento è il giorno in cui riceviamo la conferma di ricezione del pagamento da parte della banca o del servizio di posta elettronica. Il momento dell'emissione dell'ordine di pagamento da parte dell'acquirente o dell'esecuzione da parte della banca o del servizio di posta elettronica dell'acquirente non è un fattore determinante a tale riguardo.
2. Incantare ha il diritto di richiedere un deposito al momento della stipula del contratto.
3. Se il Cliente non paga una fattura (nei tempi previsti), è legalmente inadempiente. Il Cliente è quindi tenuto a pagare gli interessi. Nel caso di acquisti di beni di consumo, il tasso di interesse è pari al tasso di interesse legale. Negli altri casi, il Cliente dovrà pagare un interesse pari all'1% al mese, a meno che il tasso di interesse legale non sia più alto, nel qual caso sarà dovuto il tasso di interesse legale. Gli interessi sull’importo dovuto saranno calcolati dal momento in cui il Cliente è in mora fino al momento del pagamento completo dell'importo dovuto.
4. Incantare ha il diritto di far applicare i pagamenti effettuati dal Cliente in primo luogo per ridurre i costi, poi per ridurre gli interessi dovuti e infine per ridurre il capitale e gli interessi correnti.
5. Senza che ciò comporti un inadempimento, Incantare può rifiutare un'offerta di pagamento se il Cliente designa un ordine diverso per la ripartizione del pagamento. Incantare può rifiutare il rimborso integrale del capitale, se questo non comprende anche gli interessi maturati e correnti e le spese di riscossione.
6. Le contestazioni dell'importo fatturato non sospendono l'obbligo di pagamento.
7. Se il Cliente è inadempiente o in ritardo nell'adempimento (tempestivo) dei suoi obblighi, tutti i costi ragionevoli sostenuti per ottenere il pagamento in via stragiudiziale saranno a carico del Cliente. I costi extragiudiziali saranno calcolati sulla base di quanto è attualmente comune nella prassi olandese di recupero crediti, attualmente il metodo di calcolo secondo la relazione Voorwerk II. Tuttavia, se Incantare ha sostenuto costi di incasso superiori a quelli ragionevolmente necessari, i costi effettivi sostenuti potranno essere rimborsati. Anche le spese giudiziarie e di esecuzione sostenute saranno a carico del Cliente. Il Cliente avrà inoltre diritto agli interessi sui costi di riscossione dovuti.
Articolo 7. Mantenimento del titolo di proprietà
1. Tutte le merci consegnati da Incantare nell’ambito del contratto rimangono di proprietà di Incantare fino a quando il cliente non avrà adempiuto in modo soddisfacente a tutti gli obblighi previsti dal/i contratto/i stipulato/i con Incantare.
2. Le merci consegnate da Incantare, soggette a riserva di proprietà ai sensi del paragrafo 1, non possono essere rivendute e non possono mai essere utilizzate come mezzo di pagamento. Il Cliente non è autorizzato a dare in pegno o a gravare in altro modo le merci soggette a mantenimento di proprietà.
3. Il Cliente deve sempre fare tutto ciò che si può ragionevolmente prevedere per garantire i diritti di proprietà di Incantare.
4. Nel caso in cui terzi sequestrino la merce consegnata con riserva di proprietà o desiderino stabilire o far valere i propri diritti su di essa, il Cliente sarà tenuto a informarne immediatamente Incantare.
5. Il Cliente si impegna ad assicurare e mantenere assicurata la merce consegnata con riserva di proprietà contro i danni da incendio, esplosione e acqua, nonché contro il furto. In caso di pagamento dell'assicurazione, Incantare avrà diritto a tali fondi. Nella misura necessaria, il Cliente si impegna a collaborare preventivamente con Incantare per tutto ciò che potrebbe (risultare) necessario o consigliabile in tale contesto.
6. Nel caso in cui Incantare intenda esercitare i propri diritti di proprietà di cui al presente articolo, il Cliente concede preventivamente l’autorizzazione incondizionata e irrevocabile a Incantare e a terzi da essa incaricati di accedere ai luoghi in cui si trovano le merci di Incantare e di ritirare tali merci.
Articolo 8. Garanzie, indagini e reclami
1. Le merci consegnate da Incantare soddisfano i requisiti e gli standard abituali che possono essere ragionevolmente imposti al momento della consegna e per i quali sono destinate a un uso normale nei Paesi Bassi. La garanzia di cui al presente articolo si applica alle merci destinate all'uso nei Paesi Bassi. In caso di utilizzo al di fuori dei Paesi Bassi, il Cliente deve verificare autonomamente se i prodotti sono adatti all'uso in tale paese e se sono conformi alle Condizioni Generali di Incantare B.V. In questi casi, Incantare può stabilire altre condizioni di garanzia e di altro tipo relative alle merci da consegnare o ai lavori da eseguire.
2. La garanzia di cui al paragrafo 1 del presente articolo si applica per un periodo di 2 anni dalla consegna, a meno che la natura della consegna non imponga diversamente o le parti abbiano concordato diversamente. Se la garanzia fornita da Incantare riguarda un articolo prodotto da terzi, la garanzia è limitata a quella fornita dal produttore dell'articolo per quest'ultimo, salvo diversa indicazione. Dopo la scadenza del periodo di garanzia, tutti i costi di riparazione o sostituzione, compresi i costi amministrativi, di spedizione e di consegna, saranno addebitati al Cliente.
3. Qualsiasi forma di garanzia cesserà di applicarsi se il difetto è sorto a causa o a causa di un uso inappropriato o improprio della merce o di un uso successivo alla data di scadenza, di un immagazzinamento o di una manutenzione impropri da parte del cliente e/o di terzi quando, senza l'autorizzazione scritta di Incantare, il cliente o terzi hanno apportato modifiche o tentato di apportare modifiche alla merce, hanno attaccato alla merce altri oggetti che non avrebbero dovuto essere attaccati alla stessa o se questa è stata lavorata o trattata in modo diverso da quello prescritto. Il Cliente non ha inoltre diritto alla garanzia se il difetto si è originato a causa o come risultato di circostanze al di fuori del controllo di Incantare, comprese le condizioni atmosferiche (quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, precipitazioni o temperature estreme) ecc.
4. Il Cliente è tenuto a esaminare la merce consegnata, o a farla esaminare a seconda dei casi, non appena la merce viene messa a disposizione o il relativo lavoro è stato eseguito. Nel fare ciò, il Cliente dovrà verificare se la qualità e/o la quantità della merce consegnata corrisponde a quanto concordato e soddisfa i requisiti concordati tra le parti a tale riguardo. Eventuali difetti devono essere segnalati a Incantare senza indugio e comunque entro 48 ore dalla loro scoperta. La segnalazione deve contenere una descrizione il più possibile dettagliata del difetto, in modo che Incantare sia in grado di rispondere in modo appropriato. Il Cliente deve dare a Incantare la possibilità di indagare (o far indagare) su un reclamo.
5. Il reclamo tempestivo del Cliente non sospende l'obbligo di pagamento. In tal caso, il Cliente rimarrà obbligato a prendere in consegna e a pagare anche le altre merci ordinate, a meno che non abbiano un valore indipendente.
6. Se il difetto viene denunciato successivamente, il Cliente non ha più diritto alla riparazione, alla sostituzione o all'indennizzo, a meno che un periodo più lungo non derivi dalla natura dell'articolo o da altre circostanze del caso.
7. Se è stato accertato che un articolo è difettoso ed è stato presentato un reclamo in tal senso in tempo utile, Incantare sostituirà o provvederà alla riparazione dell’articolo difettoso entro un periodo di tempo ragionevole dopo averlo restituito, oppure, se la restituzione non è ragionevolmente possibile, una notifica scritta del Cliente relativa al difetto, a discrezione di Incantare, o provvedere alle riparazioni, o pagare un risarcimento al Cliente.
In caso di sostituzione, il Cliente è tenuto a restituire l’articolo sostituito e a trasferirne la proprietà a Incantare, a meno che Incantare non indichi diversamente.
8. Se viene accertata l'infondatezza di un reclamo, le spese conseguenti, comprese quelle di indagine, sostenute da Incantare, saranno interamente a carico del cliente.
Articolo 9. Responsabilità
1. Nel caso in cui Incantare sia responsabile, tale responsabilità sarà limitata a quanto disciplinato nella presente disposizione.
2. Incantare non è responsabile per i danni, di qualsiasi natura, causati dal fatto che Incantare ha fatto affidamento su informazioni errate e/o incomplete fornite da o per conto del Cliente.
3. Incantare è responsabile solo per i danni diretti. Per danno diretto si intende esclusivamente: □ i costi ragionevoli per determinare la causa e l’entità del danno, nella misura in cui la determinazione si riferisce a un danno ai sensi dei presenti termini e condizioni; □ qualsiasi costo ragionevole sostenuto per far sì che le prestazioni difettose di Incantare siano conformi al contratto, nella misura in cui possano essere attribuite a Incantare; □ costi ragionevoli sostenuti per prevenire o limitare i danni, nella misura in cui il Cliente dimostri che tali costi hanno portato a una limitazione dei danni diretti di cui alle presenti condizioni generali di contratto.
4. Incantare non sarà mai responsabile per i danni indiretti, compresi i danni consequenziali, la perdita di profitto, i mancati risparmi e i danni dovuti a ritardi commerciali o di altro tipo. In caso di acquisto da parte di un consumatore, questa limitazione non si estenderà oltre quanto consentito dall'articolo 7:24, paragrafo 2, del Codice Civile olandese.
5. In caso di responsabilità di Incantare per qualsiasi danno, la responsabilità di Incantare sarà limitata a un massimo di tre volte il valore della fattura dell’ordine, o almeno alla parte dell’ordine a cui si riferisce la responsabilità.
6. La responsabilità di Incantare sarà in ogni caso sempre limitata all’importo pagato dal suo assicuratore nel caso in questione.
7. Le limitazioni di responsabilità incluse in questo articolo non si applicano se il danno è dovuto a dolo o colpa grave da parte di Incantare o dei suoi dirigenti.
Articolo 10. Periodo di prescrizione
1. Contrariamente ai termini di prescrizione previsti dalla legge, il termine di prescrizione di tutti i reclami e le difese contro Incantare e i terzi coinvolti da Incantare nell'esecuzione di un accordo è di un anno.
2. Le disposizioni del paragrafo 1 non si applicano alle azioni legali e alle difese basate su fatti che giustificherebbero l'affermazione che l'articolo consegnato non è conforme al contratto. Tali rivendicazioni e difese decadono due anni dopo che il Cliente ha notificato a Incantare tale non conformità.
Articolo 11. Trasferimento del rischio
1. Il rischio di perdita, danneggiamento o deprezzamento passa al Cliente nel momento in cui la merce passa sotto il controllo del Cliente.
Articolo 12. Indennizzo
1. Il Cliente manleva Incantare da qualsiasi pretesa di terzi che subiscano danni in relazione all'esecuzione del contratto e la cui causa sia imputabile a soggetti diversi da Incantare.
2. Nel caso in cui Incantare sia ritenuta responsabile da terzi per tale motivo, il Cliente è tenuto ad assistere Incantare sia in via stragiudiziale che giudiziale e a fare immediatamente tutto quanto previsto in tale caso. Nel caso in cui il Cliente non prenda misure adeguate, Incantare ha il diritto, senza preavviso, di provvedere direttamente. Tutti i costi e i danni conseguenti da parte di Incantare e di terzi saranno interamente a carico e a rischio del Cliente.
Articolo 13. Legge applicabile e controversie
1. Tutti i rapporti giuridici di cui Incantare è parte sono disciplinati esclusivamente dalla legge olandese, anche se un obbligo è in tutto o in parte eseguito all'estero o se la parte coinvolta nel rapporto giuridico è residente in tale paese. È esclusa l’applicabilità della Convenzione di Vienna sulle vendite.
2. Le parti ricorreranno al tribunale solo dopo aver fatto ogni sforzo per risolvere la controversia di comune accordo.
Articolo 14. Modifica delle condizioni
1. Il testo olandese delle condizioni generali è sempre determinante per la loro interpretazione.