To niefortunne, jeśli Twoje zamówienie zostało dostarczone uszkodzone. Rozumiemy, jak frustrujące to może być, i jesteśmy gotowi szybko rozwiązać ten problem. Poniżej znajdują się kroki, które możesz podjąć, aby rozpocząć ten proces:

Zaloguj się na swoje konto: Odwiedź naszą stronę internetową i zaloguj się za pomocą swojej nazwy użytkownika i hasła. Twoje konto daje Ci dostęp do wszystkich informacji o zamówieniu i niezbędnych narzędzi do rozwiązania Twojego problemu.

Przejdź do czatu pomocy: Po zalogowaniu przejdź do sekcji pomocy w swoim koncie. Tutaj znajdziesz opcję czatu z nami. Czat pomocy został zaprojektowany, aby zapewnić Ci bezpośrednie wsparcie i jest najszybszym sposobem, aby zgłosić nam Twój problem.

Zgłoś uszkodzenie: Rozpocznij rozmowę na czacie i wybierz opcję zgłoszenia uszkodzenia. Podaj krótki opis uszkodzenia oraz zamówienie, z którym jest związane. Pomoże nam to lepiej zrozumieć Twój problem i działać efektywnie.

Prześlij zdjęcia uszkodzenia: W trakcie rozmowy na czacie będziesz mieć możliwość przesłania zdjęć uszkodzonych przedmiotów bezpośrednio. Upewnij się, że zdjęcia są wyraźne i uszkodzenie jest dobrze widoczne. Jest to niezbędne do naszej oceny i przyspiesza proces znajdowania rozwiązania.

Czekaj na dalsze instrukcje: Po zgłoszeniu uszkodzenia i przesłaniu zdjęć, natychmiast weźmiemy pod uwagę Twoje zgłoszenie. Nasz zespół oceni sytuację i poinformuje Cię jak najszybciej o następnych krokach. Może to obejmować umówienie nowej dostawy, w zależności od wyniku naszej oceny.

Staramy się rozwiązywać wszelkie problemy związane z uszkodzonymi dostawami w sposób efektywny i satysfakcjonujący. Twoje zadowolenie jest dla nas bardzo ważne. Jeśli masz dodatkowe pytania lub wątpliwości, nie wahaj się skontaktować z nami za pośrednictwem czatu pomocy lub naszego działu obsługi klienta.