Hoppa till huvudinnehåll
Alla samlingarLeverans
Vad ska man göra vid skada vid leverans?
Vad ska man göra vid skada vid leverans?
Uppdaterad för mer än 6 månader sedan

Rapportera Skadade Varor

Om du upptäcker att en vara är skadad vid leverans, vänligen meddela oss så snart som möjligt, helst inom 48 timmar. Du kan enkelt göra detta genom att öppna vår Helpdesk Chat längst ner till höger på sidan och skicka in din skaderapport.

För att hjälpa oss att lösa problemet snabbt, vänligen tillhandahåll följande foton:

  • Skadan på produkten

  • En fullständig bild av ytterförpackningen

  • Ett foto av fraktetiketten på förpackningen

  • Inre förpackning

  • Ett foto av det öppnade paketet taget ovanifrån, som tydligt visar både innehållet och det skyddande inre förpackningsmaterialet

Om skadan beror på ett tillverkningsfel, vänligen kontakta vår kundservice direkt. Du kan skicka in en serviceförfrågan, och vi kommer att arbeta med dig för att hitta en lämplig lösning.

Vi är här för att hjälpa dig och säkerställa att du får dina varor i perfekt skick. Om du har några frågor eller behöver hjälp, är vårt kundserviceteam alltid redo att hjälpa dig.

Fick du svar på din fråga?