Rapportering af Beskadigede Varer
Hvis du opdager, at en vare er beskadiget ved levering, bedes du informere os hurtigst muligt, helst inden for 48 timer. Du kan nemt gøre dette ved at åbne vores Helpdesk Chat nederst til højre på siden og indsende din skadeanmeldelse.
For at hjælpe os med hurtigt at løse problemet, bedes du give følgende billeder:
Skaden på produktet
Et fuldt billede af den ydre emballage
Et billede af fragtetiketten på emballagen
Den indre emballage
Et billede af den åbne pakke taget ovenfra, der tydeligt viser både indholdet og den beskyttende indre emballage
Hvis skaden skyldes en fabrikationsfejl, bedes du kontakte vores kundeservice direkte. Du kan indsende en serviceanmodning, og vi vil arbejde sammen med dig for at finde en passende løsning.
Vi er her for at hjælpe dig og sikre, at du modtager dine varer i perfekt stand. Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp, er vores kundeserviceteam altid klar til at hjælpe dig.