Vi ønsker, at du skal have fuld tillid til dit køb. Derfor er alle varer, du køber hos os, omfattet af den lovpligtige garanti. Dette betyder, at produktet skal opfylde dine rimelige forventninger. Derudover er nogle varer omfattet af en producentgaranti, som supplerer den lovpligtige garanti.

Afhængig af mærket tilbyder vi en ekstra producentgaranti, der varierer fra 2 til 5 år. Denne garanti dækker fabrikationsfejl og påvirker ikke den lovpligtige garanti. Bemærk venligst, at den ikke dækker problemer, der opstår på grund af forkert brug eller almindeligt slid og ælde.

Hvis du oplever problemer med et produkt, som du mener er dækket af garantien, bedes du kontakte os via vores Helpdesk Chat. Lad os vide, at det drejer sig om en garantianmodning, og giv en detaljeret beskrivelse af problemet sammen med billeder, den relevante faktura eller købskvittering og den udfyldte garantianmodningsformular. Vi bestræber os på at løse din klage inden for 30 dage. Hvis der er brug for mere tid, informerer vi dig.

For flere oplysninger henviser vi til vores generelle vilkår og betingelser, eller du er velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi er her for at hjælpe dig!