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Annuler une Commande
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Mis à jour il y a plus de 6 mois

Nous comprenons que parfois les plans changent, c'est pourquoi vous avez la possibilité d'annuler votre commande. Voici comment cela fonctionne :

  • Informez-nous Rapidement : Veuillez nous informer dès que possible et mentionner votre numéro de commande. Plus nous serons informés tôt, plus nous aurons de chances de stopper le traitement de votre commande.

  • Étape de Traitement : Si votre commande est déjà en cours de traitement, nous ne pourrons malheureusement pas l'annuler. Dans ce cas, vous pouvez retourner les articles après les avoir reçus. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

  • Frais d'Expédition de Retour : Veuillez noter que les frais d'expédition de retour sont à votre charge et ne seront pas remboursés.

Une fois votre annulation réussie, votre obligation de paiement sera annulée et tout paiement déjà effectué vous sera remboursé dès que possible. Le délai de remboursement peut varier en fonction du mode de paiement utilisé.

Annulation par Nous

Dans de rares cas, nous pourrions devoir annuler votre commande. Cela pourrait se produire si :

  • L'article n'est pas disponible.

  • Les informations d'adresse sont peu claires ou incorrectes.

Si nous annulons votre commande, toutes les obligations de paiement seront annulées et tout paiement déjà effectué vous sera remboursé.

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