Signaler des Articles Endommagés
Si vous constatez qu'un article est endommagé lors de la livraison, veuillez nous en informer dès que possible, de préférence dans les 48 heures. Vous pouvez facilement le faire en ouvrant notre Chat d'Assistance situé en bas à droite de la page et en soumettant votre rapport de dommage.
Pour nous aider à résoudre le problème rapidement, veuillez fournir les photos suivantes :
Le dommage au produit
Une photo complète de l'emballage extérieur
Une photo de l'étiquette d'expédition sur l'emballage
L'emballage intérieur
Une photo du paquet ouvert prise d'en haut, montrant clairement à la fois le contenu et l'emballage intérieur protecteur
Si le dommage est dû à un défaut de fabrication, veuillez contacter directement notre service client. Vous pouvez soumettre une demande de service, et nous travaillerons avec vous pour trouver une solution appropriée.
Nous sommes ici pour vous aider et nous assurer que vous recevez vos articles en parfait état. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, notre équipe de service client est toujours prête à vous assister.