Termeni și condiții pentru www.loriano.ro
Informații generale
Acești Termeni și Condiții (denumiți în continuare "Termeni") reglementează accesul și utilizarea site-ului www.loriano.ro (denumit în continuare "site-ul") de către Loriano International Ltd (denumit în continuare "noi", "ne", sau "Loriano"), situat pe strada Mois Levi 28, etajul 3, biroul 6, 9000 Varna, Bulgaria. Loriano International Ltd este înregistrată la Camera de Comerț din Bulgaria sub numărul 207665517, iar numărul său de înregistrare în scopuri de TVA este BG207665517.
Adresă operațională locală pentru România:
Strada Mihai Viteazul 19 bl. C sc. B apt. 30
610247 Piatra Neamț
România
Pentru orice întrebări, ne puteți contacta la adresa de e-mail [email protected] sau la numărul de telefon +31(0)767602878. Serviciul nostru de asistență telefonică este disponibil de luni până vineri, între orele 08:00 - 11:30 și 12:30 - 17:00. HelpdeskChat-ul nostru este disponibil 24/7. Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, acceptați (denumit în continuare "utilizatorul" sau "clientul") acești Termeni în întregime.
Produse și servicii
Loriano oferă o varietate de produse prin intermediul site-ului nostru. Toate informațiile referitoare la produse, inclusiv descrierile, prețurile și disponibilitatea, pot fi modificate fără notificare prealabilă. Ne străduim să ne asigurăm că informațiile furnizate pe site sunt exacte și actualizate, dar nu garantăm acuratețea sau exhaustivitatea acestor informații.
Procesul de achiziție
Pentru a efectua o achiziție pe site-ul nostru, utilizatorul trebuie să urmeze acești pași:
Selectarea produsului: Utilizatorul trebuie să selecteze produsele pe care dorește să le achiziționeze și să le adauge în coșul de cumpărături.
Confirmarea comenzii: Utilizatorul trebuie să revizuiască rezumatul comenzii și să furnizeze informațiile de livrare și de facturare.
Plata: Utilizatorul trebuie să finalizeze plata folosind metodele de plată disponibile.
Confirmarea achiziției: Odată ce plata este efectuată, utilizatorul va primi un e-mail de confirmare a comenzii.
Prețuri și plăți
Toate prețurile produselor sunt indicate în euro și includ TVA-ul aplicabil. Costurile de livrare nu sunt incluse în prețurile produselor și vor fi adăugate la suma totală a comenzii în funcție de adresa de livrare și de metoda de livrare aleasă. Acceptăm diverse forme de plată, inclusiv carduri de credit/debit și alte metode de plată electronică.
Livrări
Expediem către diverse locații din Europa. Timpul de livrare variază în funcție de locație și de metoda de livrare aleasă. Facem toate eforturile pentru a respecta timpii de livrare estimați, dar nu ne asumăm răspunderea pentru întârzierile cauzate de circumstanțe din afara controlului nostru.
Dreptul de retragere
În conformitate cu reglementările Uniunii Europene, utilizatorul are dreptul de a se retrage din achiziție în termen de 30 de zile de la data primirii produsului, fără a fi necesară o justificare. Pentru a exercita acest drept, utilizatorul trebuie să ne notifice despre decizia sa de retragere printr-o declarație clară (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail) la:
Loriano International Ltd
Strada Mois Levi 28, etajul 3, biroul 6
9000 Varna
Bulgaria
E-mail: [email protected]
Utilizatorul trebuie să returneze produsele în stare perfectă, fără întârziere nejustificată și, în orice caz, nu mai târziu de 30 de zile de la data la care comunică decizia sa de retragere. Costurile directe de returnare a produselor vor fi suportate de utilizator. Odată ce produsele sunt primite, vom restitui suma plătită, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea unei metode de livrare de către utilizator, care este mai scumpă decât cea mai ieftină metodă standard de livrare oferită de noi), în termen de 14 zile.
Oferim o opțiune de returnare națională în întreaga UE în colaborare cu Returnless, facilitând astfel procesul de returnare pentru clienții noștri.
Garanții și retururi
Toate produsele oferite pe site-ul nostru sunt acoperite de garanția legală de conformitate prevăzută de legislația aplicabilă. În cazul produselor defecte sau neconforme, utilizatorul are dreptul să solicite repararea, înlocuirea, reducerea prețului sau rezilierea contractului, după caz.
Protecția datelor personale
La Loriano, ne angajăm să protejăm datele personale ale utilizatorilor noștri. Toate informațiile personale furnizate în timpul procesului de achiziție vor fi tratate în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate, disponibilă pe site-ul nostru.
Proprietatea intelectuală
Tot conținutul de pe site, inclusiv texte, imagini, grafice, logo-uri, pictograme, software și orice alte materiale, este protejat prin drepturi de proprietate intelectuală și este proprietatea exclusivă a Loriano sau a furnizorilor săi de conținut. Reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea neautorizată a acestui conținut este interzisă.
Legea aplicabilă și jurisdicția
Acești Termeni sunt reglementați de legislația bulgară. În cazul unor dispute, părțile se supun jurisdicției instanțelor din Bulgaria, renunțând expres la orice altă jurisdicție care ar putea fi aplicabilă.
Modificări ale termenilor
Loriano își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările vor intra în vigoare de la publicarea lor pe site. Continuarea utilizării site-ului de către utilizator după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestor modificări.
Pentru orice întrebări sau nelămuriri referitoare la acești Termeni, ne puteți contacta prin formularul nostru de contact de pe site sau prin e-mail la [email protected].
Data ultimei actualizări: 22-05-2024
Acești Termeni și Condiții au fost redactați în conformitate cu legislația aplicabilă din Bulgaria și cu reglementările Uniunii Europene.