Benötigen Sie Hilfe oder möchten Sie eine Serviceanfrage stellen? Dies kann ganz einfach über unseren HelpdeskChat erfolgen, der unten rechts auf unserer Website zu finden ist. Unser Team steht bereit, um Ihnen schnell und effizient zu helfen!
Wie stelle ich eine Serviceanfrage?
Folgen Sie den untenstehenden Schritten, um eine Serviceanfrage zu stellen:
Öffnen Sie den HelpdeskChat
Klicken Sie auf den Live HelpdeskChat unten rechts auf unserer Website.
Wählen Sie „Senden Sie uns eine Nachricht“.Wählen Sie Ihre Serviceanfrage aus
Wählen Sie die Option „Ich möchte eine Serviceanfrage stellen“.
Wählen Sie die Bestellnummer, die betroffen ist.
Wählen Sie das Produkt, für das Sie eine Serviceanfrage stellen möchten.Laden Sie Fotos oder Videos hoch
Sie haben die Möglichkeit, Fotos und/oder Videos des Problems direkt im Chat hochzuladen.
Nach der Einreichung erhalten Sie eine Service-Ticket-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Anfrage verfolgen können.
Wir halten Sie über den Fortschritt Ihrer Serviceanfrage auf dem Laufenden. Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice, wir helfen Ihnen gerne weiter!