Avez-vous besoin d'aide ou souhaitez-vous soumettre une demande de service ? Cela peut être facilement fait via notre HelpdeskChat, situé en bas à droite de notre site web. Notre équipe est prête à vous aider rapidement et efficacement !
Comment soumettre une demande de service ?
Suivez les étapes ci-dessous pour soumettre une demande de service :
Ouvrir le HelpdeskChat
Cliquez sur le Live HelpdeskChat en bas à droite de notre site web.
Sélectionnez "Envoyez-nous un message".Sélectionner votre demande de service
Choisissez l'option "Je souhaite soumettre une demande de service".
Sélectionnez le numéro de commande concerné.
Choisissez le produit pour lequel vous souhaitez soumettre une demande de service.Télécharger des photos ou des vidéos
Vous aurez la possibilité de télécharger des photos et/ou des vidéos du problème directement dans le chat.
Après la soumission, vous recevrez un numéro de ticket de service, ce qui vous permet de suivre l'état de votre demande.
Nous vous tiendrons informé de l'avancement de votre demande de service. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service client, nous serons heureux de vous aider !